POCKETIFY GUIDE / 08

Inhalte fehlen auf einem anderen Gerät

Konto, Systemrechte, Netzwerk und Anhangsstatus schrittweise prüfen.

In dieser Reihenfolge prüfen

  1. Prüfe, ob der Inhalt auf dem Ursprungsgerät gespeichert ist und sich öffnen lässt.
  2. Prüfe, ob beide Geräte dasselbe iCloud-Konto verwenden und Pocketify den iCloud-Zugriff erlauben.
  3. Prüfe Netzwerk und iCloud-Speicher. Öffne Pocketify auf beiden Geräten und warte auf die Synchronisierung.
  4. Unterscheide, ob der gesamte Eintrag fehlt oder nur sein Anhang noch nicht geladen ist.
  5. Prüfe Suche, Filter, Sammlungen und Archivstatus der aktuellen Ansicht, um bloß ausgeblendete Inhalte auszuschließen.

Wenn das Problem bleibt

Notiere Plattform, App-Version, Inhaltstyp, Speicherzeit sowie ob der Eintrag fehlt oder der Anhang nicht öffnet. Bewahre Fehlermeldungen zur weiteren Diagnose auf.

Bewahre Inhalte und Dateien auf dem Ursprungsgerät auf, bis die vollständige Synchronisierung bestätigt ist. Erneuter Massenimport kann zusätzliche Einträge erzeugen und beweist keine Behebung des ursprünglichen Problems.

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