다른 기기에 콘텐츠가 표시되지 않을 때

이 순서대로 확인하세요#

1. 원래 기기에서 콘텐츠가 저장되었고 열리는지 확인합니다.
2. 두 기기가 같은 iCloud 계정을 사용하며 Pocketify의 iCloud 사용을 모두 허용했는지 확인합니다.
3. 네트워크와 iCloud 저장 공간을 확인하고 양쪽에서 Pocketify를 연 뒤 동기화를 기다립니다.
4. 기록 전체가 나타나지 않는지, 기록은 있지만 첨부 파일이 아직 다운로드되지 않은지 구분합니다.
5. 현재 페이지의 검색, 필터, 컬렉션이나 보관 상태를 확인해 단순히 표시되지 않는 것인지 확인합니다.

문제가 계속될 때#

문제가 발생한 플랫폼, 앱 버전, 콘텐츠 유형, 저장 시간과 기록 누락인지 첨부 파일 열기 실패인지 기록하세요. 추가 확인을 위해 오류 안내도 보관하세요.

동기화 완료가 확인되기 전에는 원래 기기의 콘텐츠와 파일을 우선 보관하세요. 대량 자료를 다시 가져오면 추가 항목이 생길 수 있으며 원래 동기화 문제가 해결되었다는 뜻은 아닙니다.