Un contenu manque sur un autre appareil

Vérifier dans cet ordre#

1. Vérifiez que le contenu est enregistré et s’ouvre sur l’appareil d’origine.
2. Vérifiez que les appareils utilisent le même compte iCloud et autorisent tous deux Pocketify à y accéder.
3. Vérifiez le réseau et le stockage iCloud. Ouvrez Pocketify sur les deux appareils et attendez la synchronisation.
4. Distinguez un élément totalement absent d’une pièce jointe pas encore téléchargée.
5. Vérifiez la recherche, les filtres, les collections et l’archivage dans la vue actuelle pour exclure un simple masquage.

Si le problème persiste#

Notez la plateforme, la version, le type de contenu, l’heure d’enregistrement et s’il manque l’élément ou si sa pièce jointe ne s’ouvre pas. Conservez les messages d’erreur.

Conservez les contenus et fichiers de l’appareil d’origine tant que la synchronisation n’est pas complète. Réimporter de nombreux éléments peut créer des doublons sans résoudre le problème initial.